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Google anuncia la actualización de su asistente de voz después de la controversia sobre las grabaciones



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Foto: AFP

(San Francisco, EE. UU., 23 de septiembre – EFE) .- La multinacional estadounidense Google anunció el lunes una actualización de la configuración de su asistente de voz, Google Assistant, para que para dejar en claro al usuario cuándo sus interacciones pueden ser grabadas y escuchadas por humanos luego de la controversia desatada en julio.

«Hemos actualizado nuestra configuración para resaltar que cuando activa los controladores humanos VAA (Actividad de audio y voz) pueden estar escuchando sus cortes de audio para ayudar a mejorar nuestra tecnología”, dijo la compañía Mountain View (California, EE. UU.).

Los asistentes virtuales han protagonizado varios titulares en las últimas semanas desde que a principios de julio la prensa belga publicó que las personas contratadas por Google escuchaban algunas de las interacciones que los usuarios tienen con el Asistente de Google y, después de eso caso, Amazon, Apple, Facebook y Microsoft reconocieron prácticas similares.

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Estas son prácticas que estos servicios se han llevado a cabo desde el momento en que estos servicios se pusieron en funcionamiento y son conocidos dentro del sector, pero que en muchos casos no se han comunicado de manera precisa o transparente al público, lo que ha generado cierto ruido en los medios de comunicación por las publicaciones

Las empresas lo justifican al afirmar que, a pesar de los avances en el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, las máquinas siguen siendo no es perfecto y, por lo tanto, necesitan de vez en cuando que los seres humanos verifiquen que funcionan correctamente y contribuyan a posibles mejoras en el sistema

Con el anuncio de este lunes, Google tiene la intención de cerrar la controversia mientras continúa haciendo lo que ha hecho durante estos años, pero modificando la forma en que lo comunica a los usuarios para que sean plenamente conscientes de que pueden ser grabado y escuchado

«Si usted es un usuario asistente existente, tendrá la opción de verificar su configuración VAA y confirmar sus preferencias antes de que un controlador humano realice cualquier revisión. No incluiremos su audio en el proceso de revisión humana a menos que reconfirme su configuración VAA como activa » remachada de Google.


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